皆様からのご質問内容をまとめさせていただきました。お問合せされる前にご参考にしてください。
アイシングクッキーについて
- アイシングクッキーの賞味期限はどれくらいですか？
- 賞味期限は製造日から約１か月です。当工房で作製するクッキーは賞味期限を延ばすような添加物を一切使用しておりません。
ご注文枚数やデザインの複雑性、オーダー状況により製造開始日が決まります。
数量にもよりますが、お手元に渡ってからの賞味期限の目安は約３週間です。
- アイシングクッキーのデザインは、どんなものでも作れますか？
- お砂糖で表現できる範囲のデザインであれば可能です。
輸送では壊れやすい細かすぎるもの、再現が難しい色合い(金など)や複雑すぎるイラストなど、お断りする場合もございます。
またキャラクターやアイドルグループ、有名人の似顔絵やロゴなど、著作権、肖像権が関係するものはお受けいたしかねます。
あらかじめご了承ください。
- アイシングクッキーはどのような包装で届きますか？
- ＯＰＰ袋（透明の袋）にシート乾燥剤と一緒に個包装でお届けいたします。
リボン掛けやBoxラッピングは有料オプションとなります。
- 届いたクッキーは冷蔵庫で保存すればいいですか？
- アイシングクッキーは高温多湿を避け、常温で保存してください。
冷蔵庫に入れてしまうと出したときに結露が生じ、絵や文字の滲みの原因になります。
- アイシングクッキーにはどんな材料を使っていますか？
- ピッピとプップでは、アイシングクッキーを作る際に、アレルギー対象材料として以下のものを使用しております。
・小麦粉、バター、卵
食物アレルギーの原因となる小麦・卵に該当いたします。アレルギーをお持ちの方はご注意ください。
アイシングクッキーのオーダーについて
- アイシングクッキー１枚あたりいくらくらいですか？
- 一般的なサイズ（手のひらに収まる程度）のクッキーで、一枚あたり＠５００（税抜）～が目安です。
デザインの複雑性によりお値段が変動いたします。
まずはお気軽にお見積りからお問い合わせください。
- オーダーメイドのアイシングクッキーは、いくらから注文できますか？
- 商品作製代 ５,０００円（税抜）以上から承ります。
- アイシングクッキーのオーダーは、何日前までにお願いすればいいですか？
- 約3週間～１か月前を目安にご相談ください。
毎月１日が翌月納品分のオーダーのご予約開始日です。
ハイシーズン（3.4.10.12月）はご予約が大変集中いたします。
ご予約開始後、すぐに製造枠が埋まってしまう可能性がございますので、納期には余裕をもってお問合せください。
特に数量がまとまる結婚式のプチギフトなど、枚数が１００枚以上になる場合遅くとも１．５カ月前にはご相談ください。
- 注文確定後の数量やデザインの変更はできますか？
- 入金前の数量変更は増減どちらも承れます。入金後の数量変更は、追加の場合のみ承れます。
ご注文確定後のデザインの変更は原則お受けいたしかねます。
しかし、名入れや、メッセージの内容、色を若干変更するなど、簡単な変更の場合、商品作製の開始前でしたら対応可能です。
- アイシングクッキーの受け取り方法を教えてください。
- ヤマト運輸で配送でのお届けとなります。送料は別途となります。
商品は丁寧に梱包し、発送には万全の注意を図っていますが、輸送途中の事故や商品の破損、天候や道路事情による納期遅延につきましては一切の責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
- 送料を教えてください。
- お届け先のご住所によって送料が変わります。
お問合せの際、お届け先の県を教えてください。
お見積りの際、商品代と一緒に送料もお知らせいたします。
- アイシングクッキーの代金のお支払い方法を教えてください。
- 指定口座（三菱ＵＦJ銀行）へのお振込みによる先払いとなります。
期限内に入金確認ができない場合はご希望納期に間に合わず、キャンセルになることもあります。あらかじめご了承ください。
- もしキャンセルした場合、どうなりますか？
- 原則、入金確認後のキャンセル・返金はいたしかねます。
お振込み前にキャンセルをご希望の方はフォームからご連絡ください。
