皆様からのご質問内容をまとめさせていただきました。お問合せされる前にご参考にしてください。

アイシングクッキーについて

アイシングクッキーの賞味期限はどれくらいですか?
当工房で作製するクッキーは賞味期限を延ばすような添加物を一切使用しておりません。そのため賞味期限の目安はクッキーを製造してから約3週間です。ご注文枚数やデザインの複雑性、オーダー状況により製造開始日が決まります。数量にもよりますが、お手元に渡ってからの賞味期限の目安は約2週間です。
アイシングクッキーのデザインは、どんなものでも作れますか?
お砂糖で表現できる範囲のデザインであれば可能です。
輸送では壊れやすい細かすぎるもの、再現が難しい色合い(金など)や複雑すぎるイラストなど、お断りする場合もございます。
またキャラクターやアイドルグループ、有名人の似顔絵やロゴなど、著作権、肖像権が関係するものはお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
アイシングクッキーはどのような包装で届きますか?
OPP袋(透明の袋)にシート乾燥剤と一緒に個包装でお届けいたします。基本的にはクッキー1枚ずつで個包装いたします。お客様から同梱(1袋2枚入りなど)のご希望があれば、できる範囲でご対応いたします。なお、リボン掛けなど、複雑なラッピングは有料オプションとなります。
届いたクッキーは冷蔵庫で保存すればいいですか?
アイシングクッキーは高温多湿を避け、常温で保存してください。
アイシングクッキーにはどんな材料を使っていますか?
ピッピとプップでは、アイシングクッキーを作る際に、アレルギー対象材料として以下のものを使用しております。
・小麦粉、バター、卵、牛乳
食物アレルギーの原因となる小麦・卵・乳製品に該当いたします。アレルギーをお持ちの方はご注意ください。

アイシングクッキーのオーダーについて

アイシングクッキー1枚あたりいくらくらいですか?
お値段はクッキーのサイズ、デザインの複雑性、色数等により変動いたします。まずはお気軽にお問合せください。目安の金額ですが、一般的なサイズ(手のひらに収まる程度)のクッキーで、一枚あたり@500(税抜)前後~となります。比較的お任せデザインの方が、デザインを指定されるよりもお値打ちになります。お問合せの際、クッキーのご用途やデザインへのご希望を教えてください。簡単なラフ案と一緒にお見積り金額をお知らせいたします。
アイシングクッキーのオーダーは、いくらから注文できますか?
商品作製代 4,000円(税抜)以上から承ります。
アイシングクッキーのオーダーは、何日前までにお願いすればいいですか?
デザイン・金額が固定の既製品のアイシングクッキーは約1週間が目安です。デザインを一から考えるオーダーメイド品のアイシングクッキーは約1カ月前を目安にご依頼ください。
また、上記はあくまで目安となります。
3月4月10月12月などのハイシーズンは受注量の増加に伴い、お届けに2か月ほどお時間がかかる場合もございます。納期には余裕をもってお問合せください。
特に数量がまとまる結婚式のプチギフトなど、枚数が100枚以上になる場合遅くとも1.5カ月前にはご相談ください。
注文確定後の数量やデザインの変更はできますか?
入金前の数量変更は増減どちらも承れます。入金後の数量変更は、追加の場合のみ承れます。ご注文確定後のデザインの変更は原則お受けいたしかねます。しかし、名入れや、メッセージの内容、色を若干変更するなど、簡単な変更の場合、商品作製の開始前でしたら対応可能です。
アイシングクッキーの受け取り方法を教えてください。
ヤマト運輸で配送でのお届けとなります。送料は別途となります。商品は丁寧に梱包し、発送には万全の注意を図っていますが、輸送途中の事故や商品の破損、天候や道路事情による納期遅延につきましては一切の責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。またお近くの方は、直接お引渡しも可能です。
送料を教えてください。
お届け先のご住所によって送料が変わります。お問合せの際、お届け先の県を教えてください。お見積りの際、商品代と一緒に送料もお知らせいたします。
アイシングクッキーの代金のお支払い方法を教えてください。
指定口座(三菱東京UFJ銀行)へのお振込みによる先払いとなります。期限内に入金確認ができない場合はご希望納期に間に合わず、キャンセルになることもあります。あらかじめご了承ください。
もしキャンセルした場合、どうなりますか?
原則、入金確認後のキャンセル・返金はいたしかねます。お振込み前にキャンセルをご希望の方はフォームからご連絡ください。

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